Система вопросов

[notarseniy]

Маша подала очень интересную идею нового типа тикетов.

Вопрос.

Из этих тикетов можно собрать базу знаний по всему ГК. Отвечают хелперы.

Нужно как-то обрабатывать ситуации, когда вопрос перерастает в баг-репорт. Возможно, трансформирование тикета в баг-репорт (это можно сделать зарегистрировав новый баг-репорт в таблице с подставленными данными и сменой типа в основной таблице тикетов).