Hangup zu spät bei Transfer ohne *3

[maxnowack]

Folgendes Szenario:

1. Kunde ruft User A an.
2. User A nimmt das Gespräch entgegen.
3. User A ruft User B an um das Gespräch durchzustellen.
4. User B nimmt ab.
5. User A legt auf.
6. User B telefoniert nun mit Kunde.
7. User B legt auf.

Wenn der Anruf über *3DW# durchgestellt wird, wird ein Hangup-Event für das erste Gespräch gesendet, sobald User A aufgelegt hat. Dies ist meiner Meinung nach auch das korrekte Verhalten.
Wenn ich dagegen den Anruf mit der Funktion meines Softphones durchstelle, wird das Hangup-Event für das erste Gespräch erst gesendet, sobald User B das Gespräch mit dem Kunden beendet hat.
Ich nutze die Telephone App auf dem Mac, einige unserer Kunden haben das Verhalten allerdings auch mit Bria unter Windows und Linphone auf dem Mac beobachtet.

[olivermg]

Das kann ich bestätigen, ich beobachte das Verhalten auch (z.B. beim Transfer via Grandstream Deskphone) und halte es auch für fehlerhaft.

Meiner Ansicht nach sollte das Hangup-Event für den Call zwischen Kunde & User A kommen sobald User A den Call zu User B transferiert hat (Punkt 5 in obigem Beispiel von @maxnowack). Tatsächlich kommt das Hangup-Event aber erst beim Beenden des Gesprächs zwischen Kunde und User B (Punkt 7).

[olivermg]

Übrigens verhält sich das bei Transfer via *3 ebenfalls fehlerhaft, wenn der Call per API (Click2Dial) aufgebaut wurde.