Transferencia de Ticket

[leonardooliveira64]

Ao transferir o ticket para outro usuário, poderia ter a opção de, ou o ticket vai para a fila de "aguardando" ou fica na fila de atendimento no topo.
acredito que se ao transferir, o ticket for para a fila "aguardando" o usuário que possui varios atendimentos abertos irá visualizar melhor que possui um ticket que não foi atendido...

hoje como esta, o transferir o ticket vai para o topo do "atendendo" mas caso seja um setor que tenha muitos atendimentos junto, ele vai descer e não vai ser entendido como um "novo" ticket.