PULL-UP์ ์ฌ์ฉ์ ๋ง์ถคํ CS ๋ฉด์ ๋๋น ํ์ต ํ๋ซํผ์ผ๋ก, ๋ชจ์๊ณ ์ฌ, ๊ฒ์, ๋์๋ณด๋ ๊ธฐ๋ฅ ๋ฑ์ ํตํด ์ฌ๋ฏธ์๊ณ ํจ๊ณผ์ ์ธ ํ์ต ๊ฒฝํ์ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค.
- ์ฌ์ฉ์์๊ฒ CS ์ง์์ ์ฌ๋ฏธ์๊ณ ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ์ต๋ํ ์ ์๋๋ก ์ง์ํ๋ ํ๋ซํผ์ ๋๋ค.
- ๋ชจ์๊ณ ์ฌ, ๊ฒ์, ๋์๋ณด๋ ๋ฑ์ ๋ค์ํ ๊ธฐ๋ฅ์ ํตํด ๋ง์ถคํ ํ์ต ํ๊ฒฝ์ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค.
-
์ค๋์ ๋ฌธ์ ์๋ฆผ ๊ธฐ๋ฅ
- ์ฌ์ฉ์์์ ๊ด์ฌ ๊ณผ๋ชฉ์ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ๋งค์ผ 1๋ฌธ์ ๋ฅผ ํธ์ ์๋ฆผ์ผ๋ก ์ ๊ณตํฉ๋๋ค.
- ์ฌ์ฉ์์ ๋ต๋ณ์ AI๋ก ๋ถ์ํ์ฌ ๊ฐ์ , ์ฝ์ , ๋ชจ๋ฒ๋ต์์ ์ ์ํฉ๋๋ค
- ๋ค๋ฅธ ์ฌ์ฉ์์ ๋ต๋ณ์ ์ฐธ๊ณ ํ์ฌ ์ถ๊ฐํ์ต์ด ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค.
-
๋ชจ์๊ณ ์ฌ ๊ธฐ๋ฅ
- ์ฌ์ฉ์๊ฐ ์ํ๋ ๊ณผ๋ชฉ๊ณผ ๋์ด๋๋ฅผ ์ ํํ์ฌ ๋ชจ์๊ณ ์ฌ๋ฅผ ์์ฑํฉ๋๋ค.
- ๋ฌธ์ ํ์ด ํ ์ฑ์ ๊ฒฐ๊ณผ์ ์ ๋ต๋ฅ , ํด์ค์ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค.
-
๊ฒ์ ๊ธฐ๋ฅ
- CS ๋ฌธ์ ๊ธฐ๋ฐ์ ์นด๋๊ฒ์์ ์งํํ๋ฉฐ ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ์ง์์ ์ต๋ํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ์น๊ตฌ์ ํจ๊ป ํน์ ๋๋ค๋งค์นญ์ ํตํด ๊ฒ์์ ์งํํ ์ ์์ต๋๋ค.
-
๋์๋ณด๋ ๊ธฐ๋ฅ
- ๊ฐ์ ๋ถ์, ๊ฒ์ ๊ธฐ๋ก, ์ต๊ทผ ์ฑ์ , ์ค๋์ ๋ฌธ์ ํ์ด ํํฉ ๋ฑ์ ์ฐจํธ๋ก ์๊ฐํํ์ฌ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค.
- ์ต๊ทผ ํ์๋ ๋ชจ์๊ณ ์ฌ, ํ๋ฆฐ ๋ฌธ์ , ๋ถ๋งํฌํ ๋ฌธ์ ๋ฅผ ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค.
- Swagger (API ๋ฌธ์ํ)
- WebSocket (์ค์๊ฐ ๊ฒ์ ๊ธฐ๋ฅ)
- 1์ฃผ์ฐจ: ํ๋ก์ ํธ ๊ธฐํ ๋ฐ ์๊ตฌ์ฌํญ ์ ์
- 2~5์ฃผ์ฐจ: ํ๋ฉด ๋์์ธ ๋ฐ ๊ธฐ๋ฅ ๊ฐ๋ฐ (๋ชจ์๊ณ ์ฌ, ๊ฒ์, ๋์๋ณด๋)
- 6~7์ฃผ์ฐจ: ํ ์คํธ ๋ฐ ๋๋ฒ๊น , ์ต์ข ๋ฐฐํฌ
- ์ฌ์ฉ์์ ๊ด์ฌ๊ณผ๋ชฉ์ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ๋งค์ผ ๋ฉด์ ๋ฌธ์ ๊ฐ ์ ๊ณต๋๋ฉฐ, AI๋ฅผ ํตํด ํผ๋๋ฐฑ์ ๋ฐ์ต๋๋ค.
- ๋ค์ํ ์ฃผ์ ์ ๋ฌธ์ ๋ฅผ ์ ํํ๊ณ ํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ์น๊ตฌ์ ๊ฒฝ์ํ๋ฉฐ CS ํด์ฆ ๊ฒ์์ ์ฆ๊ธธ ์ ์์ต๋๋ค.
- ์ฌ์ฉ์์ ์ ์ฒด ํ์ต ํํฉ๊ณผ ์ฃผ์ ๊ธฐ๋ก์ ํ๋์ ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค.